📝Présentation générale

Cette formation de deux heures offre aux professionnels de l’immobilier une mise à niveau essentielle sur les exigences déontologiques de leur secteur, en alliant apports théoriques ciblés et cas pratiques issus du terrain. Elle aborde les thématiques clés incontournables : cadre légal et réglementaire, principes fondamentaux de la déontologie, règles de conduite professionnelle et prévention des risques juridiques. Construite autour d’une pédagogie active et participative, elle favorise les échanges de pratiques et l’ancrage immédiat des apprentissages. Éligible au titre de la formation continue obligatoire loi ALUR, elle répond aux exigences de renouvellement de la carte professionnelle.

🎯Objectifs

• Comprendre les fondements et les enjeux de la déontologie dans la profession immobilière
• Appliquer les règles déontologiques dans leur pratique professionnelle quotidienne Identifier et prévenir les situations à risque éthique et juridique
• Adopter une posture professionnelle irréprochable vis-à-vis des clients et des partenaires
• Maîtriser le cadre légal et réglementaire de la déontologie immobilière
• Appliquer les principes déontologiques fondamentaux dans leur pratique quotidienne
• Identifier et prévenir les situations à risque éthique et juridique
• Adopter une posture professionnelle irréprochable vis-à-vis des clients et des partenaires
• Valoriser la déontologie comme levier de confiance et de performance professionnelle

✍️Méthodologie & Modalités pédagogiques

Une pédagogie pratique, participative et opérationnelle :

• Pédagogie interrogative : partir des situations rencontrées par les participants dans leur pratique professionnelle (conflits d’intérêts, devoir de conseil, confidentialité, transparence vis-à-vis des clients) afin d’identifier les enjeux déontologiques et de construire les apprentissages collectivement.
• Plan d’action individuel : formaliser trois engagements concrets visant à renforcer l’application des règles déontologiques dans la pratique quotidienne, avec des objectifs mesurables à mettre en œuvre dans les 30 jours suivant la formation.
• Méthode démonstrative : présentation du code de déontologie issu de la loi ALUR, analyse de cas concrets, étude de décisions disciplinaires et illustration des bonnes pratiques permettant de sécuriser l’exercice professionnel.
• Méthode active : études de cas, analyses de situations réelles, travaux en sous-groupes, mises en situation permettant aux participants d’identifier les comportements conformes aux exigences éthiques et déontologiques de la profession immobilière.
• La formation repose sur une approche pédagogique active, expérientielle et participative, favorisant l’implication continue des apprenants ainsi que l’ancrage durable des compétences acquises.
• Elle articule des apports théoriques structurés avec des mises en situation professionnelles, afin de permettre une appropriation progressive des savoirs dans des contextes proches des réalités du terrain.
• Les modalités pédagogiques privilégient l’apprentissage par l’action à travers des études de cas, simulations, jeux de rôle, résolutions de problématiques et analyses de pratiques. Cette approche contribue au développement de réflexes professionnels et à la montée en autonomie opérationnelle.
• Des outils méthodologiques sont également mobilisés afin de structurer la réflexion, faciliter l’analyse des situations et renforcer la qualité des interactions professionnelles, tout en encourageant la prise de recul et l’autoévaluation.
• Une attention particulière est portée à la dynamique collective, aux échanges entre participants et au partage d’expériences, dans un cadre bienveillant, confidentiel et propice à la progression individuelle et collective.
• En amont, un temps de positionnement permet d’identifier les attentes, les acquis et les besoins spécifiques des participants, afin d’ajuster les contenus et le rythme pédagogique aux profils et objectifs de chacun.
• Des temps de pause réguliers sont intégrés tout au long du parcours afin de favoriser l’assimilation des contenus, la concentration et la cohésion du groupe.
• Des mises en situation concrètes sont proposées.
• Enfin, des travaux en sous-groupes permettent de confronter les pratiques, d’enrichir les réflexions collectives et de co-construire des outils opérationnels.

📓Contenu du programme de la formation

• Comprendre les principes déontologiques applicables aux activités de transaction et de location immobilière : transparence, loyauté, confidentialité et devoir de conseil.
• Identifier les obligations professionnelles de l’agent immobilier dans la relation avec les vendeurs, bailleurs, acquéreurs et locataires.
• Adopter des pratiques conformes à la réglementation afin de sécuriser les transactions, prévenir les conflits d’intérêts et renforcer la confiance des clients.

✍️Évaluation des acquis

• L’évaluation des acquis se réalise tout au long de la formation de manière continue et progressive.
• Elle s’appuie sur la participation active des apprenants lors des échanges collectifs, des études de cas et des mises en situation proposées à chaque module.
• La formatrice observe et mesure la progression de chaque participant à travers ses prises de parole, ses analyses de situations et sa capacité à mobiliser les notions abordées.
• Des questions orales ciblées sont posées régulièrement au groupe pour vérifier la compréhension et ancrer les apprentissages.
• En fin de session, un tour de table conclusif permet à chaque participant d’exprimer ses acquis, ses points de vigilance et ses engagements de mise en pratique dans son activité professionnelle.

👥Public concerné

• Cette formation est destinée aux professionnels de l’immobilier en activité souhaitant actualiser leurs connaissances déontologiques.
• Cette formation s’adresse aux agents immobiliers, gestionnaires locatifs, administrateurs de biens, négociateurs et tout professionnel du secteur immobilier souhaitant sécuriser sa pratique, répondre aux obligations de la loi ALUR et renforcer sa posture déontologique au quotidien.

✅Prérequis

Aucun

⏳Durée

Durée 2h00

⏰Modalités et délais d’accès

La formation sera mise en place en fonction de la demande, en tenant compte des besoins exprimés, des contraintes organisationnelles et des disponibilités des candidats, afin de garantir des conditions de suivi adaptées à chaque parcours. Un délai de un mois sera nécessaire pour toute planification .
Pour toutes demandes d’inscriptions de contacter la responsable de l’action indiquée ci-dessous.

🗺️Lieu

En distanciel

💰Coût par participant

Un devis vous sera envoyé en amont de la contractualisation après l’analyse de votre besoin

👩🏻‍🦱Responsable de l’action, Contact

• Esther Azoulay – Formatrice
• 06.89.85.73.28
• azoulay-consulting@outlook.fr

🔄Suivi de l’action

• Une feuille d’émargement est complétée et signée par le candidat constituant la preuve de présence officielle.
• À l’issue de la formation, chaque participant reçoit une attestation individuelle de formation mentionnant les objectifs, le contenu, la durée et les modalités de la session suivie, valable au titre de la formation continue obligatoire loi ALUR.

⭐Mesure de la satisfaction des participants à l’issue de la formation

Afin de mesurer la qualité de l’accompagnement et d’inscrire la démarche dans une logique d’amélioration continue, une évaluation de la satisfaction des candidats est réalisée à différentes étapes du parcours.

• Un questionnaire de satisfaction est remis à l’issue de l’accompagnement afin de recueillir les impressions immédiates des candidats concernant l’organisation, la qualité des échanges, les méthodes pédagogiques mises en œuvre et l’adéquation de l’accompagnement à leurs besoins.
• Les retours recueillis permettent d’identifier les points de satisfaction, les axes d’amélioration et les effets concrets de l’accompagnement sur l’évolution professionnelle des bénéficiaires.

👥Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Pour toute situation nécessitant un ajustement du dispositif, il est possible de joindre Mme Azoulay Esther au 06.89.85.73.28 ou azoulay-consulting@outlook.fr, afin de définir les modalités d’un accompagnement sur mesure.